マイページとは？

ご登録いただいているお客様情報の変更やお買い物履歴を確認できます。
マイページの開設には、新規会員登録を行っていただく必要があり、各項目の確認・変更には、ログインが必要となります。

マイページでできることは何ですか？

1.お買い物のご利用状況の確認
・EATALY online storeでのお買い物履歴を確認することができます。

2.お客様の登録情報
・お客様が登録された、住所や電話番号、メールアドレスなどを変更することができます。
・新しいパスワードに変更することができます。

3.メールマガジン申込・変更
・EATALY online storeのニュースをお届けするメールマガジンの、配信申込や内容を変更することができます。

4. お届け先の追加・変更
・既に登録いただいているお届け先の住所の内容を変更することができます。
・ご自宅以外に商品をお届けしたい場合に、お届け先の住所を登録することができます。
　あらかじめ登録しておくと、ご注文の際にお届け先を簡単に指定できます。

新規会員登録の流れを教えてください。

1.下記の「新規会員登録をする」をクリックしてください。
　
2.利用規約をご覧いただき、よろしければ、「規約に同意して会員登録」をクリックしてください。
3.入力フォームにお客様の情報を正確にご記入の上、「確認ページへ」をクリックしてください。
4.ご登録内容をご確認いただき、内容にお間違いがなければ「会員登録完了へ」ボタンをクリックしてください。
5.ご登録いただいたメールアドレス宛てに、「仮登録受付」のメールを送付いたしますので、
　 お手数ですが、そのメール内に記載してあるURLをクリックしてください。
6.その後、「本登録受付完了」という内容のメールを、ご登録のメールアドレス宛てに送信させていただきます。
以上で、会員登録は終了です。

登録内容の確認・変更はどのように行えばよいですか？

1.マイページボタンをクリックし、ご登録いただいているIDとパスワードでログインしてください。
2.「会員情報変更」をクリックしていただくと、現在のお客様の登録情報が表示されます。
　変更をされたい箇所を修正いただき、確認ページへお進みください。
3.ご登録内容をご確認いただき、内容にお間違いがなければ、「送信」ボタンをクリックしてください。

仮登録後にメールが届きません。

仮登録を完了したにもかかわらず完了メールが届かない場合、主な原因としましては、以下のことが考えられます。

■入力いただいたメールアドレスが間違っている。

■迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されず迷惑メールフォルダに入っている。
　-ご利用のセキュリティ対策ソフトや、メールソフトの機能、またご利用のメールサービス上の設定にて、 EATALY online storeからのご案内が迷惑メールと判定されている場合がございます。

■メールサーバーの容量がオーバーしている。
　-ご利用のメールアドレスについて、プロバイダから割り当てられている容量や、メールサーバの容量を超えてしまっている場合、 新規のメールを受信することができません。WEBメールをご利用の場合も、容量をオーバーした場合は受信ができない場合がございます。

■特定のドメインのメールが受信できない設定になっている。
　-当社ドメインは[e-eataly.jp]でございます。

一度ご確認いただき、それでも解決できない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームより登録時のメールアドレスを添えてご連絡ください。

パスワードを忘れた場合どうすればよいですか？

1.ログイン画面の、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。
2.ご登録いただいております、メールアドレスを記入し、次へ進んでください。
3.ご登録時に入力していただいた「パスワードを忘れた場合の質問」が表示されますので、
　その答えをご入力ください。
4.ご登録いただいたメールアドレス宛てに、新しいパスワードをご連絡いたしますので、
　ログインの際にはそちらのパスワードをご利用ください。

退会するときはどうすればよいですか？

1.マイページボタンをクリックし、ご登録いただいているIDとパスワードでログインしてください。
2.「退会手続き」をクリックしていただき、会員退会手続きへお進みください。
3.説明をご覧になり、よろしければ「はい、退会します」ボタンをクリックしていただくと、手続きが完了いたします。