EATALY online store ｜ご利用規約

ご利用規約

Eataly Japan 株式会社 (以下「当社」といいます。)は、当社が運営するEATALY online store(以下「本サービス」といいます。)のご利用についての規約(以下「本規約」といいます。)を次のとおり定めます。本サービスのご利用は、本規約の内容に承諾いただけることを前提としています。
第1条 本規約の適用範囲および変更

1. 本規約は、本サービスの提供およびその利用に関し、当社および利用者(第3条で定義します。)に適用されるものとします。
2. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

第2条 本サービスの利用

1. 利用者は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第3条 利用者

「利用者」とは、本サービスを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなします。


第4条 利用者登録

1. はじめて本サービスをご利用になり、商品をご購入いただく場合、会員登録が必要となります。利用者は、会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。 
2. 利用者は商品の購入をクレジットカードで行う場合は、本人名義のクレジットカードを使用するものとします。 
3. 当社は、第1項の申請に対し、登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより申請に対する承諾を行うものとします。 
4. 当社は、会員登録申請を行った利用者が、以下の各号の一に該当する場合、当該登録申請を承認しないことがあります。
　1) 過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
　2) 会員登録申請を行った利用者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
　3) 登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合
5. 会員登録は日本国内に住所を有する利用者に限るものとします。 


第5条 変更の届出

利用者は、その住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指示する方法により届け出るものとします。


第6条 本サービスの提供停止、利用者登録の抹消

当社は、利用者が以下の各号の一に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または利用者登録の抹消を行うことができるものとします。
　1. 過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分をうけていることが判明した場合 
　2. 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合 
　3. 第8条(禁止事項)の行為を行った場合 
　4. その他本規約に違反した場合

第7条 退会規約

1. 利用者が退会を希望する場合には、会員退会ページにおいて当社の指定する方法に従い退会申請を行うものとします。 
2. 利用者が退会を行った場合、当社は利用者の個人情報の利用を停止します。
3. 当社は退会後も、一定期間内は利用者の情報を保存する場合があります。 
4. 利用者が退会を行った場合でも、注文済みでお受け取りいただいていない商品がある場合は、商品の配送を行います。また、配送に伴い配送の案内のeメールを送信します。 
5. 利用者が退会を行った場合、利用者はご注文履歴等の情報を閲覧できなくなります。 

第8条 禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
1. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為 
2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為 
3. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為 
4. eメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為 
5. 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為 
6. 他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為 
7. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為 
8. その他、当社が不適当と判断する行為 
禁止行為に違反することは、単なるエチケット違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法および民商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。

第9条 著作権

1. 利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる利用者個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。 
2. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。 

第10条 IDおよびパスワードの管理

1. 利用者は、利用者自身で設定したeメールアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。 
2. 利用者は、eメールアドレスおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。 
3. 利用者は、eメールアドレスまたはパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。 
4. 利用者は、eメールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。 
5. 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。 

第11条 利用者情報(個人情報)

1. 利用者の個人情報は、以下のような場合に利用するものとします。 
o 個人情報の登録・変更の完了をお知らせするためのメール発信 
o ご注文の完了をお知らせするためのメール発信 
o 商品の配送 
o 商品代金の決済 
o 当社の情報提供(メールマガジン発信、カタログ・ダイレクトメールの発送) 
o 商品開発やサービス向上のためのアンケート調査 
o 当社サポートセンターからの各種メールまたは電話によるお問い合わせ 
o その他、止むを得ない事情で利用者に連絡をする場合 
2. 利用者の個人情報は、原則として第三者に開示されることはありませんが、本サービスを提供するため、当社は、以下の場合に第三者に個人情報を提供することがあります。 
o グループ会社または提携会社(以下「グループ会社など」といいます)とのタイアップによるキャンペーン情報提供の際に、グループ会社などに個人情報を開示することがあります。 
o 利用者とのお取引を完結させるために委託先(代金決済を行うクレジットカード会社・金融機関、商品の配送を受託する宅配業者、宛名ラベル作成を受託する印刷会社)に個人情報を開示することがあります。 
o 情報システムの運用・管理をシステム管理会社に委託する場合、当該システム管理会社に対して個人情報を開示することがあります。 
o 公的機関に正当な理由で提供を要求された場合、公的機関に対して個人情報を開示することがあります。 
o 上記いずれの場合も、提供される情報は必要範囲内に限るものとし、当社は、個人情報の開示先の第三者と「個人情報の保護に関する契約」を締結するなどして、利用者の個人情報が漏洩、滅失、改ざんされないよう図ります。 

第12条 商品の購入

1. 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。 
2. 利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。 
3. 前項の申し込みに対して、当社より承諾する旨のeメールを利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。 
4. 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。

第13条 契約の解除

1. 次の各号の一にあたる事由のあるときは、当社は当該契約を解除することができるものとします。 
　1. 利用者が本規約に違反した場合 
　2. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合 
　3. 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合 
　4. 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合 
　5. 届先不明・長期不在でお届けできない場合 
2. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第14条 支払い

1. 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、ギフト手数料(ギフトサービス利用時のみ)、送料および消費税の合計額(以下、「商品購入代金など」といいます。)となります。 
2. 本サービスでの商品購入代金などのお支払いは、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、代金引換払い(一部地域除く)、によるものとします。
3. クレジットカードによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。

第15条 商品の返品など

1. 商品の返品は、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合を除き、できないものとします。また、商品の返品および瑕疵ある商品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、利用者が商品を受領した後別途当社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。 
2. 利用者は、当社が別途定めるご利用ガイドなどに定める方法に従い返品を行うものとします。

第16条 情報の管理

1. 当社は、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。 
　1. 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合 
　2. 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合 
　3. 日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合 
　4. 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合 
　5. その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合 
2. 当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、利用者が本サービスの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。 

第17条 サービスの停止

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
　1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 
　2. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合 
　3. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合 

第18条 その他免責事項

1. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているeメールアドレスへ通知をすることにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。 
2. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。 
3. 当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。 
4. 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。 
5. 当社は、利用者のパスワードの変更などを行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。 
6. 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担いただきます。 
7. 利用者は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、本サービス上で定めるご利用ガイドに記載の推奨ブラウザを使用するものとし、当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。

第19条 その他

1. 当社と利用者との連絡方法は、原則としてeメールおよび電話によるものとします。 
2. 本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 
3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。 
4. 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。
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